*受注確認メールが届かないお客様へ*





 受注確認メールは2通届きます



 ご注文ありがとうございます

 通常ご注文の直後に自動で受注確認メールが届きます
 その後1~2営業日以内に手動の受注確認メールが届きます
 

 代引きやクレジットカード払いの場合は発送いたしますが
 銀行振り込みの場合はメールが届かないと発送できません
 代金や口座番号をメールでお知らせするためです






 メールが届かない場合は・・・



 パソコンで受注確認メールが届かない場合
 

 1 迷惑メールフォルダに入ってしまった
      (→フォルダ内をお探し下さい)
 2 誤って紛失してしまった
      (→ゴミ箱の中をお探し下さい)
 3 メールアドレスを間違えて登録した
      (→メアドをお確かめ下さい)
 



 スマホで受注確認メールが届かない場合


 1 パソコンからのメールが届かない設定
      (→info@589.jpを許可して下さい)
 2 メールアドレスを間違えて登録した
      (→メアドをお確かめ下さい)
 3 受注メールが容量オーバー
      (→不要なメールを捨てて下さい)



 1~3のことをクリアしましたら
    メール受信アイコンを押して下さい
 スマホの方はメールセンターから受信して下さい






 それでもやっぱり届かない場合は・・・



 2012年までは私個人のスマホで個別対応していましたが
 受注件数が増え、手が回らなくなってしまいました


 *当店は電話対応はしておりません。


方法1

 info@589.jp宛てにメールしていただければ
 予備ブログでお支払い金額や振込口座をお知らせします
 ○○県とお名前をイニシャルで書きます
 予備ブログの更新はツイッターにも反映されます


 予備ブログはこちら→http://d.hatena.ne.jp/hmy2010/


方法2

 スマホは迷惑メール設定が二重でかけられていることが多く
 1つ解除してももう1つの設定を見逃していることが多いそうです
 携帯電話会社の店員さんにお願いするとやってくれるそうです




 手っ取り早い方法は・・・




 自動配信の受注確認メールが届かなかった時点で
 「代金引換で定形外に変更」というメールをいただけましたら
 メールのやりとり無しに発送いたします


 代金引換手数料→380円
 定形外送料→250円



 もしも在庫のない商品があった場合はこちらでキャンセル
 その分の金額を修正した金額でご請求いたします

 *他でも販売していますのでまれに欠品がございます







再度ご注文される場合は・・・




 1週間ご入金無し→メール再送→3日後→キャンセル


 キャンセルの後日メール受信ができないままと思われる状態で
 再度ご注文される場合、以下の1~3からお選びください


    (1)代金引換+定形外

    (2)クレジットカード払い+定形外

    (3)yahooなどのフリーメールアドレスでご注文

 


 2回目以降も「銀行振り込み」をお選びになって
    再びご連絡がつかなかった場合は
 ご注文の3日後にご連絡の上
    ご返信がなければキャンセルいたします

   ※メール連絡をいただければこの限りではありません




ご協力お願い致しますm(__)m

2016/5/26 更新






メール貼り付け対応ブログ

http://d.hatena.ne.jp/hmy2010/